Stilstaan is achteruitgaan. Wie niet durft te vernieuwen, krijgt klappen. Denk maar aan Coca-cola, die de boot volledig miste toen Red Bull op de proppen kwam met energiedrankjes. Ook Microsoft beseft dat innovatie de sleutel tot succes is. Daarom brachten ze de nieuwe versies van Dynamics NAV en CRM, Dynamics 365 Sales App, op de markt. Die hebben we op 16 november jongstleden allebei voorgesteld op een seminarie voor onze klanten.

Demeyere, befaamd producent van kookgerei, koos voor NORRIQ om alle vragen van klanten aan de klantendienst op een efficiënte manier op te volgen en te verwerken met Microsoft Dynamics CRM. Dat is een eerste stap in een groter strategisch traject bij Demeyere. NORRIQ leverde al Microsoft Dynamics NAV-diensten bij Demeyere en  leidt nu ook het CRM-project mee in goede banen. 

‘To CRM or not to CRM’, dat is niet langer de vraag voor bedrijven. CRM is belangrijker dan ooit en vormt tegenwoordig de hoeksteen van de best presterende bedrijven. De echte vraag is: hoe voorkomt u dat u op CRM-uitdagingen stuit die bedrijven zoals het uwe tegenhouden om te profiteren van voor de hand liggende voordelen? Bijvoorbeeld: ervoor zorgen dat uw verkopers uw middelen inzetten voor de meest interessante leads en de meest rendabele klanten.

Met het oog op toekomstige groei heeft NORRIQ tijdens zijn jaarlijkse interne kick-off vergadering een nieuwe organisatiestructuur en een bestuurswissel aangekondigd.