Vind je je terug in de volgende omschrijving?
- Je ondersteunt onze klanten in hun dagelijkse werking door CRM vragen en problemen te analyseren en je stelt een plan van aanpak voor.
- Je stelt een werkbare oplossing voor met het team zodat de klant ontzorgd wordt.
- Daarnaast ondersteun je het projectteam met testing, configuratie en opleiding van eindgebruikers.
- Je slaagt erin structuur te brengen om de klanten kwalitatief verder te helpen.
- Je kan prioriteiten stellen en zorgt ervoor dat de klant tevreden is.
Welke skills heb je onder de knie?
- Je hebt al werkervaring in ondersteuning van Dynamics 365 CRM (CE).
- Je spreekt Nederlands en je hebt een professionele kennis van Engels. Basiskennis Frans is een plus;
- Je hebt een Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een goede kennis van Marketing, Sales, Project Service of Field Service processen door opleiding of relevante werkervaring.
Wat krijg je in de plaats?
- Top of market salaris pakket (firmawagen, verzekeringen, maaltijdcheques, bonus, netto vergoedingen, …).
- Flexibiliteit in een hybride werkomgeving waarin je kan werken vanuit onze verschillende locaties in Lummen, Waregem en Tremelo (vanaf juni 2024 Mechelen).
- Opleiding op maat om je professionele ontwikkeling te ondersteunen.
- Uitdagende projecten, top collega’s en gezellige bedrijfsevents.
- Een groeiende, financieel gezonde en internationale organisatie met focus de ontwikkeling van digitale oplossingen in Microsoft Dynamics 365.