NORRIQ Belgium innoveert intern met koppeling tussen telefooncentrale en Lync

07-11-2011

Innovatieve oplossingen staan bij NORRIQ centraal, niet alleen naar onze klanten toe, maar ook voor onze eigen interne systemen.

Om onze dienstverlening naar onze klanten toe nóg te verbeteren hebben we onze telefooncentrale gekoppeld aan Microsoft Lync, Met deze koppeling kunnen we voortaan rekenen op een integratie van e-mail, telefonie, instant messaging, online meetings, … Eén van de grote voordelen hiervan is de verhoging van de bereikbaarheid van onze collega’s zowel in de verschillende NORRIQ vestigingen (ook internationaal) maar ook on-site bij de klant. De rijke beschikbaarheidsinformatie zorgt er ook voor dat onze collega’s efficiënter met elkaar kunnen samenwerken. Dankzij Lync zijn we niet alleen in staat om nog productiever te werken maar kunnen we ook nog sneller reageren naar klanten, partners en werknemers toe.