Dynamics CRM 2011
Betere gebruikservaring
Met bijna 30.000 bedrijven en meer dan 1,5 miljoen gebruikers wereldwijd is Microsoft Dynamics CRM één van de sterkste groeiers op de CRM markt. Online heeft Microsoft nog wat goed te maken, maar ook daar is het menens met CRM 2011 online.
Outlook integratie
Naast de webinterface is alle functionaliteit van CRM 2011 iij te gebruiken vanuit de vertrouwde gebruikersinterface van Outlook. Vanuit één toepassing kan de hele dag gewerkt worden. Bovendien kunnen de binnenkomende e-mail makkelijk en snel gekoppeld worden aan opportuniteiten, contacten en klanten.
Marketplace
Microsoft Dynamics CRM is gebouwd op .Net technologie. Hierdoor is het makkelijk om uitbreidingen bovenop de standaard software te schrijven. Om het wiel niet telkens opnieuw te moeten uitvinden worden deze uitbreidingen in een online catalogus, de Marketplace, aangeboden aan Dynamics CRM klanten.
Offline gebruik
Ook via een smartphone kan je de laatste gegevens raadplegen of bijwerken. Zo heeft een verkoper alles mee wanneer hij onderweg is. Alle gegevens worden volledig transparant gesyncrosoniseerd als er een internetverbinding is. Offline kan alles geconsulteerd en aangepast worden. Om dit mogelijk te maken is een gesofisticeerd security model opgezet.
